Våre retningslinjer for personvern

Hvem vi er

Cryo Golf drives og eies av Moby Dick AB i Göteborg, våre nettstedsadresser er: www.cryogolf.se og www.mobydick.se

Hva vi samler inn og lagrer

Mens du besøker nettstedet vårt, vil vi spore:

  • Produkter du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett på
  • Informasjon om plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som beregning av merverdiavgift og fraktkostnader
  • Leveringsadresse: Vi ber deg om å oppgi denne slik at vi for eksempel kan beregne frakt før du bestiller, og sende deg bestillingen!

Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven din mens du bruker nettstedet vårt.

Merk: Det kan hende du må beskrive retningslinjene for informasjonskapsler mer detaljert, og lenke til den delen her.

Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi oss informasjon som inkluderer navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort-/betalingsopplysninger og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til formål som f.eks:

  • Sende deg informasjon om kontoen din og bestillingen din
  • Svar på spørsmål, inkludert tilbakekjøp og reklamasjoner
  • Behandling av betalinger og forebygging av svindel
  • Opprett konto for butikken vår
  • Oppfylle lovpålagte krav vi har, for eksempel beregning av merverdiavgift
  • Forbedre butikktilbudet vårt
  • Sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem

Hvis du oppretter en konto, lagrer vi navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle inn opplysningene dine i kassen ved fremtidige bestillinger.

Generelt oppbevarer vi bare opplysninger om deg så lenge vi trenger dem for de formålene vi samler inn og bruker dem til, og så lenge vi ikke er rettslig forpliktet til å oppbevare dem. Vi lagrer for eksempel bestillingsinformasjon i den gjeldende tidsperioden for skatte- og regnskapsformål. Dette inkluderer navn, e-postadresse og fakturerings- og leveringsadresser.

Vi lagrer også kommentarer eller anmeldelser, hvis du legger dem igjen.

Hvem i teamet vårt har tilgang

Medlemmer av teamet vårt har tilgang til informasjonen du gir oss. For eksempel har både administratorer og butikkeiere tilgang:

  • Bestillingsinformasjon, for eksempel hva som ble kjøpt, når det ble kjøpt og hvor det skal sendes, og
  • Kundeinformasjon som navn, e-postadresse, fakturerings- og leveringsinformasjon.

Teamet vårt har tilgang til denne informasjonen for å oppfylle bestillinger, behandle refusjoner og gi kundestøtte.

Hva vi deler med andre

Vi deler informasjon med tredjeparter som hjelper oss med å oppfylle bestillinger og lagre tjenester for deg, for eksempel:

Når du for eksempel legger inn en bestilling i butikken med Klarna Checkout som betalingsmetode, sendes informasjon om bestillingen din (navn, pris, antall, SKU) til Klarna. Når kjøpet er fullført, sender Klarna leverings- og faktureringsadressen tilbake til butikken. Disse dataene, samt en unik ID for kjøpet, lagres deretter som leverings- og fakturadata i bestillingen i WooCommerce.

Betalinger

Vi aksepterer betaling gjennom Klarna Checkout, Payson 2.0 og Swish. Når du legger inn en bestilling i butikken med Klarna Checkout eller Payson som betalingsmåte, sendes informasjon om bestillingen din (navn, pris, antall, SKU) til betalingsformidlingsselskapet. Når kjøpet er fullført, sender de leverings- og faktureringsadressen tilbake til butikken. Disse dataene, samt en unik ID for kjøpet, lagres deretter som leverings- og fakturadata i bestillingen i WooCommerce.

Klarna On-Site-meldinger

Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") bruker informasjonskapsler for å gjenkjenne brukerens enhet for å kunne tilby personlig tilpasset reklame for Klarna-produkter neste gang brukeren besøker et nettsted som tilbyr Klarna-produkter, og for analyseformål.
Vedvarende informasjonskapsler for markedsføring og analyse
Disse informasjonskapslene inneholder en unik bruker-ID som gjør det mulig for Klarna å gjenkjenne brukerens enhet neste gang brukeren returnerer til en forhandler som bruker Klarnas tjenester. Dette er vedvarende informasjonskapsler som lagres på enheten i en periode på opptil 540 dager fra den siste interaksjonen med Klarna, eller til de slettes, og gjør det mulig for Klarna (i) å vise personlig tilpasset markedsføring av Klarnas produkter, inkludert kredittkampanjer til brukeren, og (ii) å analysere brukeratferd.
Ved å koble den unike bruker-ID-en som er lagret i informasjonskapselen på enheten til informasjonen Klarna har om brukeren, vil Klarna kunne gjenkjenne brukeren av den aktuelle enheten. Informasjonen Klarna samler inn gjennom informasjonskapslene deles ikke med noen tredjepart.
Brukersamtykke og tilbaketrekking av samtykke
Bruk av informasjonskapsler for markedsføringsformål forutsetter brukerens samtykke, som må innhentes før informasjonskapsler settes på brukerens enhet. I tillegg gir nettleseren eller enheten ofte brukeren mulighet til å endre innstillingene for bruk av informasjonskapsler. Mer informasjon om hvordan du justerer innstillingene, finner du i referanseinformasjonen for nettleseren med enhet og på aboutcookies.org.
Om Klarna
Klarna Bank AB (publ) er underlagt svensk personvernlovgivning og er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet ovenfor. Klarna har et personvernombud og et team av personopplysningseksperter. Klarna har også et kundeserviceteam som håndterer spørsmål knyttet til personopplysninger. Du er velkommen til å kontakte Klarna på dataskydd@klarna.se. For mer informasjon om Klarna og hvordan Klarna behandler personopplysninger, vennligst besøk www.klarna.com.

Kommentarer til rapporten

Når besøkende legger igjen kommentarer på nettstedet, samler vi inn informasjonen som vises i kommentarskjemaet, samt den besøkendes IP-adresse og nettleserens brukeragentstreng for å kunne oppdage søppelpost.

En anonymisert streng opprettet fra e-postadressen din (også kjent som en hash-verdi) kan bli sendt til Gravatar-tjenesten for å avgjøre om du er registrert der. Personvernerklæringen til Gravatar-tjenesten er tilgjengelig på https://automattic.com/privacy/. Når kommentaren din er godkjent, vil profilbildet ditt vises offentlig sammen med kommentaren din.

Informasjonskapsel-filer

Hvis du legger igjen en kommentar på nettstedet vårt, kan du velge å lagre navn, e-postadresse og nettadresse i en informasjonskapsel. Dette er for å gjøre det enklere for deg, slik at du ikke trenger å fylle ut denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene er gyldige i ett år.

Hvis du besøker innloggingssiden vår, setter vi en midlertidig informasjonskapsel for å sjekke om nettleseren din godtar dem. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, og den forsvinner når du lukker nettleseren din.

Når du logger inn, oppretter vi i tillegg flere informasjonskapsler for å lagre informasjon om innloggingen din og dine valg av skjermoppsett. Informasjonskapslene for innlogging er gyldige i to dager, og informasjonskapslene for layoutvalg er gyldige i ett år. Hvis du krysser av i boksen "Husk meg", vil informasjonskapselen din være gyldig i to uker. Hvis du logger ut av kontoen din, slettes innloggingsinformasjonskapslene.

Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, lagres det en ekstra informasjonskapsel i nettleseren din. Denne informasjonskapselfilen inneholder ingen personopplysninger, men angir bare innleggs-ID-en til artikkelen du nettopp har redigert. Den er gyldig i 1 dag.

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler på dette nettstedet kan inneholde innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende har besøkt det andre nettstedet.

Disse nettstedene kan samle inn data om deg, bruke informasjonskapsler, legge inn ekstra tredjepartssporing og overvåke din interaksjon med det innebygde innholdet, inkludert sporing av din interaksjon med dette innebygde innholdet hvis du har en konto og er logget inn på det aktuelle nettstedet.

Hvem vi deler opplysningene dine med

Vi deler ikke informasjonen din med noen. Hvis du ber om tilbakestilling av passord, vil IP-adressen din bli inkludert i e-posten om tilbakestilling.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine

Hvis du legger inn en kommentar, blir kommentaren og metadataene lagret på ubestemt tid. Grunnen til dette er at vi må kunne finne og godkjenne oppfølgingskommentarer automatisk, og ikke sette dem i kø for gjennomgang.

For brukere som registrerer seg på nettstedet ditt (hvis noen), lagrer vi også personopplysningene de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan når som helst se, redigere eller slette personopplysningene sine (med unntak av at de ikke kan endre brukernavnet sitt). Nettstedsadministratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Hvilke rettigheter du har over dataene dine

Hvis du har en konto eller har lagt ut kommentarer på dette nettstedet, kan du be om en eksportfil med personopplysningene vi har om deg, inkludert all informasjon du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger som vi er forpliktet til å oppbevare av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor vi sender opplysningene dine

Kommentarer fra besøkende kan bli kontrollert via en automatisert tjeneste for oppdagelse av spam.