Vores privatlivspolitik

Hvem er vi?

Cryo Golf drives og ejes af Moby Dick AB i Göteborg, Sverige, Vores hjemmesideadresser inkluderer: www.cryogolf.se og www.mobydick.se.

Hvad vi indsamler og gemmer

Mens du besøger vores hjemmeside, vil vi spore:

  • Produkter, du har set: Vi bruger dette til f.eks. at vise dig produkter, du har set for nylig.
  • Placeringsoplysninger, IP-adresse og browsertype: Vi bruger dette til formål som momsberegning og forsendelsesomkostninger.
  • Leveringsadresse: Vi beder dig om at oplyse denne, så vi f.eks. kan beregne fragten, før du bestiller, og sende dig ordren!

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet af din indkøbskurv, mens du bruger vores hjemmeside.

Bemærk: Det kan være nødvendigt at beskrive din cookiepolitik mere detaljeret og linke til det afsnit her.

Når du køber hos os, beder vi dig om at give os oplysninger, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkortoplysninger/betalingsoplysninger og valgfri kontooplysninger såsom brugernavn og adgangskode. Vi bruger disse oplysninger til formål som f.eks:

  • Sende dig oplysninger om din konto og din ordre
  • Besvarelse af dine spørgsmål, herunder tilbagekøb og klager
  • Behandling af betalinger og forebyggelse af svindel
  • Opret din konto til vores shop
  • Overholde de juridiske krav, vi har, såsom momsberegning.
  • Forbedre vores butikstilbud
  • sende dig markedsføringsmeddelelser, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, gemmer vi dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive brugt til at udfylde dine oplysninger ved kassen til fremtidige ordrer.

Generelt opbevarer vi kun oplysninger om dig, så længe vi har brug for oplysningerne til de formål, som vi indsamler og bruger dem til, og så længe vi ikke er juridisk forpligtet til at opbevare dem. For eksempel gemmer vi ordreoplysninger i den gældende tidsperiode til skatte- og regnskabsmæssige formål. Dette omfatter dit navn, din e-mailadresse og fakturerings- og leveringsadresser.

Vi gemmer også kommentarer eller anmeldelser, hvis du efterlader dem.

Hvem i vores team har adgang

Medlemmer af vores team har adgang til de oplysninger, du giver os. For eksempel har både administratorer og butiksejere adgang:

  • Ordreoplysninger som f.eks. hvad der er købt, hvornår det er købt, og hvor det skal sendes hen, og
  • Kundeoplysninger som f.eks. dit navn, din e-mailadresse, fakturerings- og leveringsoplysninger.

Vores team har adgang til disse oplysninger for at kunne udføre ordrer, behandle refusioner og yde support.

Hvad vi deler med andre

Vi deler oplysninger med tredjeparter, som f.eks. hjælper os med at udføre ordrer og gemme tjenester til dig:

Når du for eksempel afgiver en ordre i butikken med Klarna Checkout som den valgte betalingsmetode, sendes oplysninger om din ordre (navn, pris, antal, SKU) til Klarna. Når købet er gennemført, sender Klarna leverings- og fakturaadressen tilbage til butikken. Disse data, samt et unikt ID for købet, gemmes derefter som leverings- og fakturadata i ordren i WooCommerce.

Betalinger

Vi accepterer betalinger via Klarna Checkout, Payson 2.0 og Swish. Når du afgiver en ordre i butikken med Klarna Checkout eller Payson som valgt betalingsmetode, sendes oplysninger om din ordre (navn, pris, antal, SKU) til betalingsudvekslingsfirmaet. Når købet er gennemført, sender de leverings- og fakturaadressen tilbage til butikken. Disse data, samt et unikt ID for købet, gemmes derefter som leverings- og fakturadata i ordren i WooCommerce.

Klarna On-Site-beskeder

Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") bruger cookies til at genkende brugerens enhed med henblik på at levere personlig reklame for Klarna-produkter, næste gang brugeren surfer på et forhandlerwebsted, der tilbyder Klarna-produkter, og til analytiske formål.
Vedvarende marketing- og analysecookies
Disse cookies indeholder et unikt bruger-ID, der gør det muligt for Klarna at genkende brugerens enhed, næste gang brugeren vender tilbage til en forhandler, der bruger Klarnas tjenester. Disse er vedvarende cookies, der gemmes på enheden i en periode på op til 540 dage fra den sidste interaktion med Klarna, eller indtil de slettes, og giver Klarna mulighed for (i) at vise personlig markedsføring af Klarna-produkter, herunder kreditkampagner til brugeren, og (ii) at analysere brugeradfærd.
Ved at forbinde det unikke bruger-ID, der er gemt i cookien på enheden, med de oplysninger, Klarna har om brugeren, vil Klarna kunne genkende brugeren af den pågældende enhed. De oplysninger, Klarna indsamler via cookies, deles ikke med nogen tredjepart.
Brugersamtykke og tilbagetrækning af samtykke
Indstilling af cookies til markedsføringsformål er underlagt brugerens samtykke, som skal indhentes, før der indstilles cookies på brugerens enhed. Derudover giver browseren eller enheden ofte brugeren mulighed for at ændre indstillingerne for brugen af cookies. Flere oplysninger om, hvordan du justerer indstillingerne, kan findes i browseren med enhedsreferenceoplysninger og på aboutcookies.org.
Om Klarna
Klarna Bank AB (publ) er underlagt den svenske databeskyttelseslovgivning og er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet ovenfor. Klarna har en databeskyttelsesansvarlig og et team bestående af persondataeksperter. Klarna har også et kundeserviceteam, der håndterer spørgsmål relateret til personoplysninger. Du er velkommen til at kontakte Klarna på dataskydd@klarna.se. Besøg www.klarna.com for mere information om Klarna, og hvordan Klarna behandler personoplysninger.

Kommentarer

Når besøgende efterlader kommentarer på hjemmesiden, indsamler vi de data, der vises i kommentarformularen, samt den besøgendes IP-adresse og browserens user agent string for at hjælpe med at opdage spam.

En anonymiseret streng oprettet ud fra din e-mailadresse (også kendt som en hash-værdi) kan blive sendt til Gravatar-tjenesten for at afgøre, om du er registreret der. Privatlivspolitikken for Gravatar-tjenesten er tilgængelig på https://automattic.com/privacy/. Når din kommentar er blevet godkendt, vil dit profilbillede blive vist offentligt sammen med din kommentar.

Cookie-filer

Hvis du efterlader en kommentar på vores hjemmeside, kan du vælge at gemme dit navn, din e-mailadresse og din hjemmesideadresse i cookie-filer. Det er for at gøre det nemmere for dig, så du ikke behøver at udfylde disse oplysninger igen, næste gang du skriver en kommentar. Disse cookies er gyldige i et år.

Hvis du besøger vores login-side, sætter vi en midlertidig cookie for at tjekke, om din browser accepterer dem. Denne cookie indeholder ingen personlige data og forsvinder, når du lukker din browser.

Når du logger ind, vil vi desuden oprette flere cookies for at gemme oplysninger om dit login og dine valg af skærmlayout. Login-cookies er gyldige i to dage, og layoutvalg-cookies er gyldige i et år. Hvis du markerer "Husk mig", vil din cookie forblive på plads i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login-cookies blive slettet.

Hvis du redigerer eller udgiver en artikel, gemmes en ekstra cookie-fil i din browser. Denne cookie-fil indeholder ingen personlige data, men angiver kun post-ID for den artikel, du lige har redigeret. Den er gyldig i 1 dag.

Indlejret indhold fra andre hjemmesider

Artikler på denne hjemmeside kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre hjemmesider opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende havde besøgt den anden hjemmeside.

Disse hjemmesider kan indsamle data om dig, bruge cookies, indlejre yderligere tredjepartssporing og overvåge din interaktion med det indlejrede indhold, herunder spore din interaktion med dette indlejrede indhold, hvis du har en konto og er logget ind på den pågældende hjemmeside.

Hvem deler vi dine data med?

Vi deler ikke dine oplysninger med nogen. Hvis du anmoder om en nulstilling af adgangskoden, vil din IP-adresse blive inkluderet i nulstillingsmailen.

Hvor længe vi opbevarer dine data

Hvis du skriver en kommentar, vil kommentaren og dens metadata blive gemt på ubestemt tid. Grunden til dette er, at vi har brug for at kunne finde og godkende opfølgende kommentarer automatisk og ikke sætte dem i kø til gennemgang.

For brugere, der registrerer sig på din hjemmeside (hvis nogen), gemmer vi også de personlige data, de giver i deres brugerprofil. Alle brugere kan til enhver tid se, redigere eller slette deres personlige data (med den undtagelse, at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedsadministratorer kan også se og redigere disse oplysninger.

Hvilke rettigheder du har over dine data

Hvis du har en konto eller har skrevet kommentarer på denne hjemmeside, kan du anmode om en eksportfil af de personlige data, vi har om dig, herunder alle data, du har givet os. Du kan også anmode om, at vi sletter alle personlige data, vi har om dig. Dette omfatter ikke data, som vi er forpligtet til at opbevare af administrative, juridiske eller sikkerhedsmæssige årsager.

Hvor vi sender dine data hen

Kommentarer fra besøgende kan blive kontrolleret via en automatiseret spamdetekteringstjeneste.