Vilkår for kjøp

Disse kjøpsvilkårene gjelder i den grad ikke svensk eller annen gjeldende lovgivning fastsetter vilkår som er i strid med disse. For privatforbrukere gjelder forbrukerkjøpsloven og loven om fjernavtaler, og for bedrifter – kjøpsloven. Kjøpsloven er, i motsetning til forbrukerkjøpsloven, dispositiv, noe som innebærer at bedrifter kan avtale noe annet enn det loven foreskriver.

Dersom bestilleren er under 18 år, må bestilleren innhente samtykke fra en foresatt før kjøpet gjennomføres. Bestillinger som gjøres i en annen persons navn uten vedkommendes samtykke, eller på annen måte som medfører at vi påføres økonomisk eller annen skade, vil bli anmeldt til politiet.
Alle varene vi selger er merket på nettsiden med leveringsinformasjon: «Bestillingsvare», «på bestilling» og «på lager». Vi forbeholder oss retten til eventuelle feil i opplysningene som ligger til grunn for disse leveringsangivelsene, noe som kan føre til at leveransen kan skje både tidligere og senere enn beregnet. Vi forbeholder oss retten til, uten forutgående varsel, å endre innholdet i en bestilling til en tilsvarende eller bedre vare uten at dette påvirker den prisen kunden har fått bekreftet, eller å fjerne varer som ikke kan leveres fra bestillingen, og da selvfølgelig med prisavslag for den aktuelle varen. Dersom kunden deretter ønsker å bestille en annen eller den nevnte varen, skal dette betraktes som en ny bestilling. Dersom kjøperen mener at leveransen er så forsinket at vedkommende ikke lenger ønsker levering av bestillingen, er det kjøperens ansvar å avbestille den nevnte bestillingen i samsvar med disse kjøpsvilkårene før bestillingen gjennomføres. Dellevering av bestillingen skjer kun på kundens forespørsel og medfører ytterligere fraktkostnader for kunden.

Betalingsbetingelser

Vi kontrollerer ikke prisendringer på markedet, så den prisen som gjelder på bestillingstidspunktet, gjelder også på leveringstidspunktet.

Alle priser som vises på våre nettsider er basert på kontant betaling med mindre annet er avtalt. Med kontant betaling menes betaling med bankkort eller direkte betaling/forskuddsbetaling.

Leveringsbetingelser

Alle leveranser skjer via en speditør valgt av oss, i henhold til de leveringsmåtene som presenteres før bestillingen fullføres, vanligvis Posten eller DHL.

Det er kjøperens ansvar å sørge for at adressen som er oppgitt til oss ved bestilling er korrekt, og at kjøperen, etter at vi har utført bestillingen, følger opp leveransen med speditøren og sørger for at leveransen blir hentet/mottatt på utleveringsstedet innen rimelig tid fra avsendelse, vanligvis ni (9) dager fra avsendelse. Levering skjer kun innen Sverige med mindre annet er avtalt.

Transportskader

Hvis transportemballasjen til den leverte varen er skadet, må du be transportøren eller ekspeditøren om å notere dette før du kvitterer for pakken. Ta også vare på all emballasje i tilfelle skade. Varene bør pakkes ut umiddelbart for å se om noe mangler eller er skadet. Noen ganger kan fraktskader være usynlige på emballasjen, mens selve varen kan ha blitt skadet. Pakk alltid ut og kontroller varene så snart som mulig etter mottak. Skadede varer må meldes til selger uten opphold.

Reklamasjon / Angrerett

Klager

Det er mulig å kansellere bestillinger uten kostnad for kunden frem til ordren er utført. Oppfyllelse skjer vanligvis ved å opprette en faktura og fraktdokumenter.

Avbestilling etter at bestillingen er gjennomført er ikke mulig. Dersom vi har gjennomført bestillingen din, er du som kunde i alle tilfeller forpliktet til å motta forsendelsen. Avbestilling av varer som ikke er på lager, og som er kjøpt eller spesialprogrammert for kunden, er ikke mulig etter at vi har bestilt den aktuelle varen fra leverandøren vår eller programmert den selv. En avbestilling er ikke gyldig før du har mottatt en bekreftelse fra oss.
Privatpersoner har i henhold til forbrukerloven tre (3) års klagerett, uavhengig av hvilken garantitid som gjelder for en vare. Reklamasjon skal fremsettes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Ved reklamasjon etter at garantitiden er utløpt, er det kjøperen som skal påvise at feilen som påpekes, allerede var til stede ved leveringstidspunktet.

Retur

Vi forbeholder oss retten til å erstatte defekte varer med tilsvarende varer dersom identiske varer ikke er tilgjengelige på tidspunktet for returen.

Rett til oppsigelse

Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten uten å oppgi noen grunn innen 14 dager.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen da du eller en tredjepart – dog ikke transportselskapet – som du oppgir, tar varen i fysisk besittelse.
Hvis du ønsker å utøve angreretten, må du sende en klar og tydelig melding om din beslutning om å trekke deg fra avtalen (f.eks. et brev sendt per post eller e-post) til Moby Dick AB, Askims Industriväg 1 b, 43634 ASKIM, info@cryogolf.se eller info@mobydick.se. Du kan bruke malen fra Forbrukerrådet som du finner HER, men du er ikke forpliktet til å bruke den.
For å utøve angreretten i tide er det tilstrekkelig at du sender inn meldingen om at du har tenkt å utøve angreretten før angrerettfristen utløper.

Effekt av utøvd angrerett

Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene.

Tilbakebetalingen vil skje uten unødig forsinkelse og i alle fall senest 14 dager fra den dagen vi ble underrettet om din beslutning om å trekke deg fra avtalen.
Vi vil tilbakebetale beløpet til den bankkontoen du oppgir når du trekker deg fra avtalen. Tilbakebetalingen vil ikke koste deg noe.
Vi kan utsette tilbakebetalingen til vi har mottatt varen fra deg eller til du har sendt inn bevis på at du har returnert varen, avhengig av hva som skjer først.

Varen skal returneres i originalemballasjen, og du kan undersøke produktet, men ikke bruke det. Vær derfor forsiktig når du åpner emballasjen, da både emballasjen og varen må være i ny stand når du utøver angreretten.
Du må betale de direkte kostnadene for retur av varen. Kostnadene anslås til mellom 40 og 300 kr, avhengig av produkt og transportmåte.

Trygt å handle

Kundene våre skal føle seg trygge når de handler på nett med alle tilgjengelige betalingsmetoder.

For å unngå enhver tvil er cryogolf.se tilknyttet Klarna-kort- og fakturabetalinger samt Swish – til fordel for både dere og oss.