Betingelser for køb

Disse købsbetingelser finder anvendelse, medmindre svensk eller anden gældende lovgivning indeholder bestemmelser, der er i strid hermed. For private forbrugere gælder forbrugerkøbsloven samt loven om fjernaftaler, og for virksomheder gælder købsloven. I modsætning til forbrugerkøbsloven er købsloven dispositiv, hvilket betyder, at virksomheder kan aftale andet end det, loven foreskriver.

Hvis bestilleren er under 18 år, skal denne indhente samtykke fra en værge, inden købet gennemføres. Bestillinger, der foretages i en anden persons navn uden dennes samtykke, eller på anden måde, der medfører, at vi lider økonomisk eller anden skade, vil blive anmeldt til politiet.
Alle varer, vi sælger, er på hjemmesiden markeret med leveringsangivelser: »Bestillingsvare«, »på bestilling« og »på lager«. Vi forbeholder os ret til eventuelle fejl i de oplysninger, der ligger til grund for disse leveringsangivelser, hvilket kan medføre, at leveringen kan finde sted både tidligere og senere end forventet. Vi forbeholder os retten til uden forudgående varsel at ændre indholdet af en ordre til en tilsvarende eller bedre vare uden at det påvirker den pris, som kunden har fået bekræftet, eller at fjerne en vare, der ikke kan leveres, fra ordren, i hvilket tilfælde der naturligvis gives et prisfradrag for den pågældende vare. Ønsker kunden efterfølgende at bestille en anden vare eller den nævnte vare, betragtes dette som en ny ordre. I tilfælde af at køberen mener, at leveringen forsinkes i en sådan grad, at vedkommende ikke længere ønsker levering af ordren, er det køberens ansvar at annullere den pågældende ordre i overensstemmelse med disse købsbetingelser, inden ordren gennemføres. Dellevering af ordren sker kun på kundens anmodning og medfører yderligere fragtomkostninger for kunden.

Betalingsbetingelser

Vi har ingen kontrol over prisændringer på markedet, så prisen på bestillingstidspunktet gælder også på leveringstidspunktet.

Alle priser på vores sider er baseret på kontant betaling, medmindre andet er aftalt. Kontant betaling betyder betaling med bankkort eller direkte betaling/forudbetaling.

Betingelser for levering

Alle leverancer foretages af et fragtfirma, som vi vælger, i henhold til de leveringsmetoder, der præsenteres, inden bestillingen gennemføres, normalt Posten eller DHL.

Det er købers ansvar at sikre, at den adresse, der oplyses til os på bestillingstidspunktet, er korrekt, og at køber, efter at vi har udført bestillingen, følger op på leveringen med speditøren og sikrer, at leverancen afhentes/modtages på afhentningsstedet inden for rimelig tid fra afsendelsen, normalt ni (9) dage fra afsendelsen. Levering sker kun inden for Sverige, medmindre andet er aftalt.

Transportskader

Hvis den leverede vares transportemballage er beskadiget, skal du bede fragtmanden eller ekspedienten om at notere det, før du kvitterer for pakken. Opbevar også al emballage i tilfælde af skader. Varerne skal pakkes ud med det samme for at se, om der mangler noget eller om de er beskadiget. Nogle gange kan leveringsskader være usynlige på emballagen, men varen kan være blevet beskadiget. Pak altid varerne ud og kontroller dem, så snart du modtager dem. Meddelelse om beskadigede varer skal straks rapporteres til sælgeren.

Klager / Fortrydelsesret

Klager

Annullering af en ordre er mulig uden omkostninger for kunden, indtil ordren er udført. Udførelsen sker normalt ved at oprette en faktura og forsendelsesdokumenter.

Det er ikke muligt at annullere en ordre, efter at den er blevet ekspederet. Hvis vi har ekspederet din ordre, er du som kunde under alle omstændigheder forpligtet til at modtage forsendelsen. Annullering af varer, der ikke er på lager, og som er købt eller programmeret specielt til kunden, er ikke mulig, efter at vi har bestilt den pågældende vare hos vores leverandør eller selv har programmeret den. En afbestilling er først gyldig, når du har modtaget en bekræftelse herpå fra os.
Privatpersoner har i henhold til forbrugerkøbsloven tre (3) års reklamationsret, uanset hvilken garantiperiode der gælder for en vare. Reklamation skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Ved reklamation efter garantiperiodens udløb er det køberen, der skal påvise, at den fejl, der reklameres over, allerede var til stede på leveringstidspunktet.

Afkast

Vi forbeholder os ret til at erstatte defekte varer med tilsvarende varer, hvis identiske varer ikke er tilgængelige på tidspunktet for returneringen.

Ret til annullering

Du har ret til at trække dig ud af denne kontrakt uden at angive nogen grund inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, dog ikke transportvirksomheden, som du angiver, tager varen i fysisk besiddelse.
Hvis du ønsker at udøve fortrydelsesretten, skal du sende en klar og tydelig meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen (f.eks. et brev sendt med posten eller via e-mail) til Moby Dick AB, Askims Industriväg 1 b, 43634 ASKIM, info@cryogolf.se eller info@mobydick.se. Du kan benytte forbrugerstyrelsens skabelon, som du finder HER, men du er ikke forpligtet til at benytte den.
For at du kan udøve din fortrydelsesret i tide, er det tilstrækkeligt, at du indsender din meddelelse om, at du agter at udøve fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Effekt af udøvelse af fortrydelsesretten

Hvis du trækker dig ud af denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne.

Tilbagebetalingen vil finde sted uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi blev underrettet om din beslutning om at fortryde aftalen.
Vi vil tilbagebetale beløbet til den bankkonto, du angiver ved fortrydelsen af aftalen. Tilbagebetalingen vil ikke koste dig noget.
Vi kan udsætte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen tilbage fra dig, eller indtil du har fremsendt bevis for, at du har returneret varen, alt efter hvad der sker først.

Varen skal returneres i originalemballagen, og du må gerne undersøge produktet, men ikke bruge det. Vær derfor forsigtig, når du åbner emballagen, da både emballagen og varen skal være i ny stand, hvis du gør brug af fortrydelsesretten.
Du skal betale de direkte omkostninger ved returnering af varen. Omkostningerne anslås til mellem 40 og 300 kr. afhængigt af produktet og transportmåden.

Sikkert at handle

Vores kunder skal føle sig trygge ved at handle online med alle tilgængelige betalingsmetoder.

For at undgå enhver form for uklarhed er cryogolf.se tilknyttet Klarna-kort- og fakturabetalinger samt Swish – til jeres og vores tryghed.