Ostoehdot

Näitä ostoehtoja sovelletaan, ellei Ruotsin tai muun sovellettavan lainsäädännön säännökset ole ristiriidassa niiden kanssa. Yksityisasiakkaisiin sovelletaan kuluttajaostolakia ja etäsopimuslakia, ja yrityksiin – ostolakia. Ostolaki on, toisin kuin kuluttajaostolaki, dispositiivinen, mikä tarkoittaa, että yritykset voivat sopia lainsäädännön määräyksistä poikkeavista ehdoista.

Jos tilaaja on alle 18-vuotias, hänen on hankittava huoltajan suostumus ennen ostoksen tekemistä. Tilaukset, jotka tehdään toisen henkilön nimissä ilman tämän suostumusta tai jotka muulla tavalla aiheuttavat meille taloudellista tai muuta vahinkoa, ilmoitetaan poliisille.
Kaikki myymämme tuotteet on merkitty verkkosivustollamme toimitusmerkinnöillä: ”Tilattava tuote”, ”tilauksessa” ja ”varastossa”. Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheellisiin tietoihin, joihin nämä toimitusmerkinnät perustuvat, minkä seurauksena toimitus voi tapahtua sekä arvioitua aikaisemmin että myöhemmin. Pidätämme oikeuden muuttaa tilauksen sisältöä ilman ennakkoilmoitusta vastaavaksi tai parempaan tuotteeseen ilman, että se vaikuttaa asiakkaalle vahvistettuun hintaan, tai poistaa tilauksesta tuotetta, jota ei voida toimittaa, jolloin kyseisen tuotteen hinta tietenkin vähennetään. Jos asiakas haluaa tämän jälkeen tilata toisen tai mainitun tuotteen, sitä pidetään uutena tilauksena. Mikäli ostaja katsoo, että toimitus viivästyy niin, ettei hän enää halua tilauksen toimitusta, on ostajan vastuulla peruuttaa kyseinen tilaus näiden ostoehtojen mukaisesti ennen tilauksen toteuttamista. Tilauksen osatoimitukset tehdään vain asiakkaan pyynnöstä, ja niistä aiheutuu asiakkaalle lisäkuljetuskustannuksia.

Maksuehdot

Emme voi vaikuttaa markkinoiden hintamuutoksiin, joten tilaushetken hinta on voimassa myös toimitushetkellä.

Kaikki verkkosivuillamme mainitut hinnat perustuvat käteismaksuun, ellei toisin sovita. Käteismaksulla tarkoitetaan maksua pankkikortilla tai suoralla maksulla/ennakkomaksulla.

Toimitusehdot

Kaikki toimitukset hoidetaan valitsemamme kuljetusyhtiön kautta niiden toimitustapojen mukaisesti, jotka esitetään ennen tilauksen vahvistamista; yleensä kyseessä on Posten tai DHL.

Ostajan vastuulla on varmistaa, että meille tilauksen yhteydessä annettu osoite on oikea ja että ostaja seuraa toimitusta sen jälkeen, kun olemme toteuttaneet tilauksen, huolitsijan kanssa ja varmistaa, että toimitus noudetaan/noutopisteestä kohtuullisen ajan kuluessa lähettämisestä, yleensä yhdeksän (9) päivän kuluessa lähettämisestä. Toimitus tapahtuu vain Ruotsin sisällä, ellei toisin sovita.

Kuljetusvauriot

Jos toimitetun tavaran kuljetuspakkaus on vahingoittunut, pyydä kuljetusyrittäjää tai virkailijaa tekemään merkintä ennen kuin allekirjoitat paketin. Säilytä myös kaikki pakkaukset vahingon varalta. Tavara on purettava välittömästi, jotta voidaan nähdä, puuttuuko siitä jotain tai onko se vahingoittunut. Joskus toimitusvaurio voi olla pakkauksessa näkymätön, mutta tavara on saattanut vaurioitua. Pura ja tarkista tavarat aina heti, kun olet vastaanottanut ne. Vahingoittuneista tavaroista on ilmoitettava myyjälle viipymättä.

Valitukset / peruuttamisoikeus

Valitukset

Tilauksen peruuttaminen on mahdollista ilman kustannuksia asiakkaalle, kunnes tilaus on toteutettu. Tilauksen toteuttaminen tapahtuu yleensä laatimalla lasku ja lähetysasiakirjat.

Tilauksen peruuttaminen sen jälkeen, kun tilaus on jo toimitettu, ei ole mahdollista. Jos olemme toimittaneet tilauksesi, olet asiakkaana kaikissa tapauksissa velvollinen vastaanottamaan lähetyksen. Sellaisen tuotteen peruuttaminen, jota ei ole varastossa ja joka on ostettu tai ohjelmoitu erityisesti asiakkaalle, ei ole mahdollista sen jälkeen, kun olemme tilanneet kyseisen tuotteen toimittajalta tai ohjelmoineet sen itse. Peruutus on voimassa vasta, kun olet saanut siitä vahvistuksen meiltä.
Yksityishenkilöillä on kuluttajansuojalain mukaan kolmen (3) vuoden reklamaatio-oikeus riippumatta siitä, mikä takuuaika tuotteelle on voimassa. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta. Takuuaikojen päättymisen jälkeen tehdyssä reklamaatiossa ostajan on osoitettava, että reklamoitava vika oli olemassa jo toimitushetkellä.

Palauttaa

Pidätämme oikeuden korvata vialliset tavarat vastaavilla tavaroilla, jos samanlaisia tavaroita ei ole saatavilla palautettujen tavaroiden korjaushetkellä.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin sinä tai joku kolmas osapuoli – lukuun ottamatta kuljetusyritystä – jonka olet ilmoittanut, ottaa tavaran fyysisesti haltuunsa.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, sinun on lähetettävä Moby Dick AB:lle, Askims Industriväg 1 b, 43634 ASKIM, info@cryogolf.se tai info@mobydick.se selkeä ja yksiselitteinen ilmoitus päätöksestäsi peruuttaa sopimus (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje). Voit käyttää kuluttajaviraston mallia, jonka löydät TÄÄLTÄ, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Jotta ehdit käyttää peruuttamisoikeuttasi ajoissa, riittää, että lähetät ilmoituksen aikomuksestasi käyttää peruuttamisoikeutta ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisoikeuden käyttämisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut.

Palautus suoritetaan ilman tarpeetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus.
Palautamme summan pankkitilille, jonka ilmoitat sopimuksen peruuttamisen yhteydessä. Palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.
Voimme lykätä palautusta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin sinulta tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaran palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan, ja voit tarkastaa tuotteen, mutta et saa käyttää sitä. Ole siis varovainen avatessasi pakkausta, sillä sekä pakkauksen että tuotteen on oltava uudenveroisia, kun käytät peruuttamisoikeutta.
Sinun on maksettava tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset. Kustannukset arvioidaan 40–300 kruunuksi tuotteesta ja kuljetustavasta riippuen.

Turvallinen ostospaikka

Asiakkaidemme tulisi tuntea olonsa turvalliseksi ostosten tekemisessä verkossa kaikilla käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Jotta epäselvyyksiä ei syntyisi, cryogolf.se on liitetty Klarnan kortti- ja laskumaksupalveluihin sekä Swish-palveluun sekä teidän että meidän turvallisuutemme vuoksi.